商海起伏，时光荏苒，ISM规则实施已经过去了整整8年。做为一个依然前行的管理公司，有必要静下心，对这几年的历程做一个总结。从观望，到接触，直至浸淫其中，我们经过了三个阶段。可以用王国维对诗词的三个境界来表述。 第一个阶段是，昨夜西风凋碧树，独上高楼，望断天涯路。 上个世纪的90年代，大家对规则的到来，态度各异。视为灵丹妙药，或者神秘新娘，乃至洪水猛兽者也大有人在。但总的来讲，局势是曲高和寡，仰视而已。为了解开这层面纱，主管机关成立专家培训班，有的公司成立专项小组，几个人成年累月，对十三句话反复进行咀嚼，A4纸用掉一卡车；对于初次审核，红地毯，军乐队，十几个人的审核团队严阵以待；仅一套文件的转让费用可以达到十万人民币。从态度上是敬畏，反映出茫然。我们不知道该怎样做，只有前行。 第二个阶段是，衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。 一旦公约付诸实施，问题接踵而来。 我们历来的传统是红头文件是圣旨，是明灯，是高不可攀的境界，恰恰背离了规则要求务实，程序化的宗旨。此时，就需要三个转变。 一变是目的，究竟要把SMS做成一个光彩四射的花瓶，还是一个厚实耐用的瓦罐？当然是后者，也就是邓小平同志的白猫黑猫论。所以，大家都在不断地把花枝招展的去掉，量身定做自己公司的贴肉小棉袄。干嘛跟自己过不去呢？天天用的是自己呀，审核组看两眼就走了，专家各有独到的千秋，最后鞋子合不合适只有脚知道。 二变是观点，你说这东西好不好？好呀。既然必须实施，不好也要变成好。如果是敌方送的糖衣炮弹，我们把糖吃了，炮弹扔回去；如果是美女特务，美女纳下，将计就计；如果是枷锁，削切打磨，做一副项链手镯不是很美吗？ 三变是理念，我们习惯了说“基本完成；情况不错；上旬开始”等，现在要变成“98.7%到位；检查表200项的完成198项；17日开始‘。要量化了，要机械了，要微观了。 说来简单，经历过就不简单了。 第三个阶段，众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。 突然有一天，我们发现，我们已经习惯了由表格到报告到评估到纠正的闭合循环之路。偶然接触到其他一些管理理论时，心中暗喜，不过如此而已——因为我们已经在实施ISM的道路上升华过一次了。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。 管理永无止境。